Permettre aux agents d'interagir avec vos produits
Agentic Commerce
L'Agentic Commerce désigne le commerce dans lequel des agents IA recherchent, comparent et, de plus en plus, achètent pour le compte des consommateurs ; y préparer une marque, c'est rendre ses produits, ses données et ses règles lisibles par ces agents.
Aujourd'hui, les agents recherchent et comparent pour vos clients ; demain, certains achèteront. Votre catalogue doit déjà leur être lisible, et vos règles respectées.
L'enjeu
Les agents IA deviennent progressivement des intermédiaires entre les consommateurs et les marques. Ils ne parcourent pas un site comme un humain : ils lisent des données. Une fiche produit incomplète, des attributs incohérents ou des règles commerciales implicites, et votre produit sort de la sélection.
Ce que nous faisons
- Structuration des données produits : attributs, variantes, matières, tailles, disponibilités
- Catalogues accessibles aux agents, dans les formats et protocoles qui émergent
- APIs et outils exposés aux agents
- Formalisation des connaissances et des règles commerciales : prix, services, conditions
- Parcours de recommandation qui ramènent le client vers vos canaux et vos conseillers
Livrables
- Un audit de lisibilité de votre catalogue par les agents
- Un modèle de données produits enrichi
- Des points d'accès documentés pour les agents
- Une feuille de route vers la transaction agentique, à engager quand vos clients seront prêts
Scénario type
Une marque de prêt-à-porter premium constate que les agents d'achat recommandent rarement ses pièces. Les attributs produits sont complétés et harmonisés, les règles de taille formalisées, et le catalogue est exposé dans un format lisible par les agents.
Questions fréquentes
Est-ce déjà d'actualité ?
Oui pour la recherche et la recommandation : les assistants IA sont déjà un point d'entrée de l'achat, y compris dans le luxe. L'achat entièrement délégué à un agent reste marginal : OpenAI a arrêté son paiement intégré à ChatGPT en mars 2026 et très peu de consommateurs laissent un agent payer seul. Les protocoles (ACP, UCP, AP2) se mettent en place : les marques qui structurent leurs données maintenant seront prêtes le moment venu.
Faut-il changer de plateforme e-commerce ?
Non. Le travail porte sur vos données, vos règles et les points d'accès exposés aux agents ; il s'appuie sur vos outils existants.
Gardons-nous la maîtrise de nos prix et de notre image ?
Oui. Les règles commerciales sont formalisées par vous : ce que les agents peuvent proposer, à quelles conditions, et ce qui reste réservé à vos canaux.